Бизнес-аналитик (банк, развитие CRM)

Ищем Бизнес-аналитика в команду развития банковской CRM-системы по обслуживанию юридических лиц в отделениях

Ваша зона ответственности:

• Разработка бизнес-процессов работы с операционными процессами обслуживания клиентов ЮЛ в отделениях банка
• Создание новых процессов по оптимизации рутинных операций
• Настройка и ведение документации в JIRA, confluence
• Проработка и синхронизация требований с бизнес заказчиками
• Ведение документации по проекту
• Проведение исследований пользователей и процессов с целью поиска путей оптимизации

Необходимые навыки:

• Опыт работы на позиции Бизнес-аналитика от 1 года
• Высшее техническое или инженерное образование
• Опыт работы в финтехе
• Опыт работы с CRM-системами
• Опыт описания бизнес-процессов и проецирования их на системы
• Опыт составления схем бизнес-процессов в нотации BPMN
• Опыт работы с Jira, Confluence, Figma
• Отличные коммуникационные навыки, умение договариваться и презентовать свои идеи

Будет плюсом:

• Опыт разработки высоконагруженных систем с большим количеством интеграций
• Опыт постановки задач и контроль исполнения другими аналитикам
• Опыт работы в отделениях банка по обслуживанию Юридических лиц