Администратор школы иностранных языков

Языкова школа 'Евразия' - языковая школа полного цикла услуг по обучению иностранным языкам. Первая в Москве школа изучения восточных языков и культур, созданная более 20 лет назад. На сегодня мы обучаем 14 иностранным языкам, восточным и европейским, организуем детские билингвальные лагеря, детский сад, сотрудничаем с топовыми зарубежными вузами и не останавливаемся на достигнутом.

Коротко о нас:
Мы активно развивающаяся компания. У нас дружный коллектив профессионалов, которые работают ради одной цели - сделать обучение у нас качественным и комфортным. Мы предоставляем услуги не только обучения языкам, но также организуем культурные мероприятия для детей и взрослых, стажировки в страны изучаемых языков и многое другое.

3 филиала в Москве - расположение в центре города; наличие фирменной интерактивной платформы;

Развитая сеть зарубежных партнеров - престижных ВУЗов и языковых школ;

✨Вы хотите работать в классном коллективе и помогать людям реализовать свою мечту в изучении иностранного языка/переезда?

Если Ваш ответ - ДА, эта вакансия для Вас!
Нам в коллектив требуется менеджер службы заботы о студентах. Работа с текущими студентами и с продажами курсов потенциальным студентам.
Офис в самом центре Москвы на м. Курская/Чкаловская (пешая доступность).

Обязанности:

• работа с текущими клиентами - контроль оплат, составление расписания занятий, работа с преподавателями;
• оформление и подписание договоров по заранее подготовленным шаблонам, ведение документооборота и простой формы отчетности;
• работа с документами для тех, кто уезжает учиться за рубеж: сбор, проверка
• подбор программы для обучения за рубежом
• работа с кассой;
• работа с обращениями в чатах, урегулирование жалоб
• решение технических проблем работы с обучающей платформой
• подбор преподавателя, формата обучения, перевод на следующий уровень;
• ведение деловой переписки на русском языке, при дальнейшем развитии - на английском - для общения с нашими зарубежными партнерами;
• подготовка аудиторий к занятиям, помощь преподавателям с подготовкой учебных материалов (по необходимости).
• работа в срм системе

Требования:

• опыт работы в административных полномочиях - желательно, организаторские способности;
• умение вести переговоры, грамотная речь, навыки общения с людьми, КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ;
• умение составлять грамотные и вежливые сообщения для чатов
• умение работать с большим объёмом информации, организованность;
• навыки проявления заботы о клиентах
• высокая работоспособность, стрессоустойчивость, навыки работы в условиях многозадачности;
• владение английским языком на базовом уровне (для коммуникации с преподавателями носителями и иностранными студентами);
• ответственность, исполнительность;
• свободное владение инструментами MS Office (Word, Excel), быстрая печать; навыки работы с принтерами и другой офисной техникой
• наличие опыта работы в СРМ-системе.
• понимание процессов обучения иностранным языкам, но, если вы новичок, не переживайте, всему научим, так как у нас предусмотрен период адаптации и оплачиваемое обучение!

Условия работы:

• 4-5 дней в неделю по 8- 9 часов. Предпочтительно пт и сб выходные, а пн-чтв и вскр рабочие, но рассмотрим и другие варианты.

• Рабочее время: 10-19/15-22

• оплата за смену 2200(6 часов), 3200(9 часов), 4000 (12 часов) в зависимости от выбранного графика + бонус за результат (10 000 + руб).
• работа только с теплой клиентской базой;
• дружный и сплоченный административный коллектив, лояльное руководство, постоянная поддержка старших менеджеров;
• адаптационный период, оплачиваемое обучение вместе со старшим менеджером - 4 полноценных смены, после прохождения которых предполагается переход на бонусную систему;
• обеденный перерыв в удобное для вас время;
• предоставляются скидки на изучение иностранных языков и зарубежные стажировки✈️;
• вертикальный и горизонтальный карьерный рост, углубление знаний по специфике работы образовательных организаций и агентства обучения за рубежом, качественный подход к обучению;
• оформление по самозанятости, своевременная выплата заработной платы;

Если Вам подходят наши условия и Вы хотите развиваться вместе с нами, мы будем ждать отклика!

После ознакомления с резюме свяжемся с Вами для проведения онлайн собеседования и обсуждения дальнейших шагов.
Встретимся в школе "Евразия"