Координатор

«Русский Экспресс» — крупный туристический холдинг, предлагающий пакетные и динамические туры, индивидуальные маршруты любой сложности, а также отдельные услуги по всему миру.

«Русский Экспресс» имеет репутацию надежной и устойчивой компании, входит в топ-10 российских туроператоров. Представительства компании расположены в 18 городах России, Беларуси, Казахстане и ОАЭ.

Обязанности:

• Консультирование менеджеров компании: телефонные звонки;
• Работа с почтой отдела: формирование ответов по визовым вопросам, запросы в консульства и ВЦ;
• Ответы по визовым вопросам по запросам менеджеров: сообщения в заявке – САМО, в чате заявки ОНЕКС.
• Постановка задач в Битрикс для Контента по размещению информации на сайте во вкладке ВИЗА, в том числе и для регионов;
• Отслеживание изменений по визовым направлениям : формирование запросов в консульства и ВЦ по визовым вопросам, в том числе и для региональных представителей: регламенты подачи документов, сроки рассмотрения, графики работы;
• Контроль за ведением реестра по региональным подачам на визы для фин департамента. Сверка с фин департаментом по подачам;
• Выгрузка ваучеров ОНЕКС для подачи Китай;
• Мейджор – вызов курьера по запросам коллег, заказ упаковочных материалов, сверка отправлений (1 раз в месяц);
• Заказ проездных билетов для курьеров;
• Контроль за услугой Проводы в аэропорту;
• Оформление электронных виз.

Требования:

• Опытный пользователь ПК, оргтехника: знание POWER POINT, фотошоп или иной фотокорректор, Excel, умение работать с таблицами;
• Навыки сканирования документов, перевод документа из одного формата в другой;
• Английский язык – чтение и письмо (для запросов в консульства и ВЦ);
• Умение грамотно писать и редактировать тексты;
• Навык поиска и верификации информации по различным запросам.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство;
• Пятидневная рабочая неделя с 09.00-18.00 или 10:00 – 19:00;
• Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая на собеседовании;
• Доброжелательный коллектив и комфортная рабочая атмосфера;
• Возможность карьерного роста внутри компании;
• Участие в интересных проектах и инициативах.

Социальный пакет:

• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Оплата бизнес-ланча (ланч-карты);
• Фрукты и кофе без ограничений;
• Корпоративное обучение и развитие;
• Возможность приобретения туров по привлекательным ценам;
• Программа лояльности с партнёрами различной направленности;
• Подарки на праздники.