Директор департамента по развитию сервисов МФЦ

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

• организовывать работу департамента для реализации целей и задач по качественному функционированию обеспечивающих и поддерживающих процессов, контролю эффективности проектов
• инициировать мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов МФЦ
• обеспечивать внедрение новых сервисов, подготовку поддерживающих функций и бизнес-процессов Общества к передаче в МФЦ и разработку мероприятий по эффективному запуску
• организовывать работу по автоматизации процессов МФЦ, анализу общих показателей автоматизированных систем процессного управления с целью выявления необходимости доработки систем учёта
• инициировать разработку и внедрение сервисов самообслуживания работников по направлениям, сопровождаемым МФЦ
• обеспечивать формирование и актуализацию расширенной фактической и прогнозной аналитики по основным метрикам и показателям деятельности подразделений МФЦ

НАМ ВАЖНО, ЧТОБЫ У ВАС БЫЛО:

• знание принципов взаимодействия в рамках SLA
• знание структуры и принципов организации ОЦО
• опыт внедрения актуальных инструментов автоматизации, роботизации
• знание на экспертном уровне процессного управления
• опыт работы в ОЦО, расчетные/сервисные центры крупных компаний

ЧТО МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ*:

• работу в г. Иркутск
• компенсацию релокации в г. Иркутск
• комфортный офис с кофейней, обеденной зоной и собственным спортзалом
• программы заботы о здоровье (ДМС, страхование жизни, санаторно-курортное лечение, собственный мед. кабинет и профессиональный врач)
• корпоративные программы развития и обучения

*вакансия размещена с целью формирования кадрового резерва