Операционный директор / Chief Operating Officer

В роли COO вы станете ключевым связующим звеном между CEO и операционной деятельностью iGaming-оператора с офисом в Дубае и стратегическим фокусом на рынок Индии. Это позиция для опытного и структурно мыслящего лидера, который готов работать с командой на полной занятости, глубоко погружаясь в операционные процессы: от платежей и провайдеров до платформ и поддержки пользователей.

Ваша задача - обеспечивать прозрачность бизнес-процессов, поддерживать согласованность между функциями и своевременно предоставлять CEO точную информацию для принятия стратегических решений.

Чем предстоит заниматься?

• Операционный контроль над ключевыми бизнес-направлениями: платежные решения, провайдеры, игровая платформа, поддержка игроков

• Сбор и предоставление CEO и топ-менеджменту полной картины по бизнес-процессам для принятия решений

• Выявление и устранение узких мест, рисков и неэффективностей

• Координация кросс-функционального взаимодействия между командами (финансы, legal, product, HR, customer support)

• Поддержание темпа бизнеса: контроль за исполнением процессов, соблюдением SLA, регулярный мониторинг ключевых KPI

• Работа в связке с юристами по вопросам соответствия требованиям игорного законодательства (желательно — знание специфики индийского рынка)

• Участие в формировании и совершенствовании внутренних политик, процедур и операционных стандартов

• Построение устойчивой структуры управления и развитие сильной операционной команды.

Что для нас важно?

• Высшее образование в области менеджмента, экономики, права или смежных областях

• 5+ лет опыта на позиции COO / CEO / Head of Operations в iGaming, online betting или аналогичных быстрорастущих индустриях

• Глубокое понимание операционной специфики iGaming-бизнеса: от провайдеров игр до сложных пользовательских процессов

• Опыт работы с международными командами, в идеале на рынках Индии или Tier 3

• Знание специфики compliance, платежных решений и рисков в iGaming индустрии

• Опыт управления командами 10+ человек, распределенными по разным функциям

• Навыки систематизации хаотичных процессов и построения отчетности по ключевым метрикам

• Гибкость и адаптивность к работе в fast-paced среде с высокой степенью неопределенности

• Уверенное владение английским языком (уровень не ниже C1).