Специалист контроля качества

Масленыч - это сеть динамично развивающихся современных комплексов по обслуживанию автомобилей, которые состоят из магазина по продажам автотоваров и автосервиса.

Наши комплексы расположены в Нижнем Новгороде, Нижегородской и Московской областях.

Мы ищем в свою команду специалиста отдела контроля качества, который будет отвечать за контроль качества обслуживания клиентов.

Обязанности:
- Прослушивание разговоров с клиентами и выявление нарушений в общении по специальному чек-листу.

- Проверки обслуживания клиентов при их визитах в атокомплексы.

- Предоставление обратной связи и разъяснительных бесед по итогам проведения контроля качества.

- Обучение сотрудников стандартам обслуживания клиентов.

- Ведение отчетности.

Требования:
- Опыт контроля качества обслуживания клиентов в розничных продажах

Условия:

- Заработная плата оклад + KPI (обсуждается индивидуально с подходящими кандидатами)

- График работы 5/2, время начала и окончания рабочего дня - по договоренности

- Удалённый формат работы

- Работа в стабильной компании, лидере рынка в своем сегменте

- Официальное трудоустройство

- Возможности карьерного роста и развития.

Наша вакансия вам точно подойдет, если у вас есть опыт: специалист по контролю качества, специалист отдела контроля качества, менеджер отдела контроля качества, менеджер по продажам, старший продавец-консультант, руководитель отдела продаж, специалист по обслуживанию клиентов.