Инженер технической поддержки L3

Команда занимается построением и развитием решений по автоматизации разработки полупроводниковых систем на кристалле. Наш продукт – это сервис, создающий комфортные условия для разработчиков внутри компании. В рамках CI/CD процессов мы создаем инструменты и реализуем новые интеграции, оптимизируя существующие процессы.

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка пользователей по взаимодействию с CI/CD инфраструктурой;
• Подготовка инструкций для пользователей и документирование своей работы;
• Взаимодействие с командой разработки для передачи обратной связи от пользователей;
• Координация запросов пользователей через Service Desk.

Что мы ожидаем от будущего члена команды:

• Опыт работы с Linux;
• Опыт работы с Git;
• Умение читать скрипты на Bash и Python;
• Опыт работы с системами автоматизации (GitLab CI, Jenkins, etc.);
• Умение читать документацию и находить в ней ошибки.

Будет плюсом:

• Знание языков программирования, таких как Python, C, C++, для написания скриптов и автоматизации рабочих процессов;
• Умение эффективно общаться с командой разработчиков и операционных инженеров, особенно при решении проблем и устранении сбоев в процессе разработки и эксплуатации;
• Способность анализировать и решать сложные задачи, идентифицировать потенциальные проблемы и находить оптимальные решения в области автоматизации процессов.