Тренинг-менеджер по клиентскому сервису

ТOP 3 РОССИИ - сеть магазинов парфюмерии и косметики РИВ ГОШ приглашает в команду Тренинг-менеджера по клиентскому сервису.

Какие задачи предстоит решать:

• Составление плана и графика обучающих мероприятий для розничного персонала;
• Разработка, адаптация и внедрение методических материалов;
• Проведение очных, онлайн-тренингов, вебинаров;
• Составление и контроль ежемесячной/ежеквартальной отчетности;
• Операционное управление проектом «тайный покупатель»;
• Консультирование руководителей подразделений, работа с обратной связью.

Наши пожелания к кандидатам:

• Опыт работы на аналогичной должности от 2-х лет;
• Наличие дополнительного образования в области обучения и развития персонала;
• Знание методов, форм и инструментов обучения;
• Владение навыками обучения взрослых.

Мы предлагаем:

• Оформление и все гарантии по ТК РФ;
• График работы 5/2 09:30-18:00, сб/вс – выходные;
• ДМС со стоматологией;
• Компенсация питания;
• Эксклюзивную карту сотрудника: скидки до 50% на продукцию в магазинах сети;
• Бьюти-подарки от компании, подарки детям, специальные предложения от партнеров (фитнес, йога, обучающие курсы);
• Возможности профессионального и карьерного роста;
• Насыщенную корпоративную жизнь, возможность стать Амбассадором РИВ ГОШ