Менеджер по работе с клиентами (поддержка клиентов)

Сбер — лучший работодатель России. У нас более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране.

Обязанности

• обработка обращений клиентов по вопросам применения валютного законодательства и валютному контролю, поступивших по телефону и в почту
• взаимодействие с клиентом В2В напрямую по типовым запросам, предоставление необходимой информации
• предконтрактная работа, разработка индивидуальных схем/договоров предоставления продуктов и услуг ВЭД
• поддержка продаж продуктов и услуг поВЭД
• сбор, систематизация и анализ данных по запросу руководства.

Требования

• образование не ниже среднего-профессионального
• опыт работы в обслуживании клиентов
• опыт работы в call-центре будет преимуществом
• грамотная речь
• знание нормативных документов валютного законодательства будет преимуществом
• готовность к работе по гибкому графику, в том числе ночные смены
• обучаемость, клиентоориентированность, целеустремленность.

Условия

• работа в крупнейшем банке России
• трудоустройство согласно ТК РФ
• молодой дружный коллектив, лояльное руководство
• стабильная, конкурентная заработная плата (оклад + премии)
• ДМС, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка Сберпрайм +
• постоянные скидки в 12-ти лучших компаниях экосистемы: Сбер Звук, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Сбер мега маркет, Сбер Еаптека, Сбер Здоровье, Сбер Страхование, Сбер Мобайл, Сбер Диск
• льготные курсы валют и переводы внутри банка без комиссии
• корпоративная пенсионная программа.