Менеджер по удержанию и возврату клиентов

Ты не просто умеешь звонить клиентам, а хочешь строить долгосрочные отношения, помогать людям и гордиться своей работой? Тогда тебе к нам.

KazPromEducation — это не просто учебный центр. Это команда людей, которые действительно меняют культуру промышленной безопасности в Казахстане.

Твои задачи:

• Сегментировать клиентскую базу (новые, активные, рисковые, ушедшие)

• Контактировать с клиентами после обучения: звонки, письма, напоминания

• Проводить опросы, выяснять причины отказа или паузы в сотрудничестве

• Разрабатывать индивидуальные предложения для повторных обучений

• Согласовывать акции и спецпредложения с маркетингом

• Возвращать клиентов: вести переговоры, предлагать гибкие условия

• Готовить отчётность, анализировать эффективность удержания

• Планировать клиентский цикл совместно с координаторами и сопровождением

✅ Что мы ценим:

• Опыт работы с клиентами от 1 года (сфера B2B или обучения — плюс)

• Коммуникабельность и умение находить подход к разным людям

• Аналитическое мышление и ориентация на результат

• Умение слышать клиента и строить отношения

• Знание Excel, опыт в CRM — будет преимуществом

Что ты получаешь:

• Работу с качественным и нужным рынку продуктом

• Чёткие процессы, понятные инструменты и поддержка команды

• Конкурентную зарплату и бонусы за результат

• Рост: возможность перейти на позицию ведущего менеджера или тимлида

• Уютный офис, корпоративное обучение, честное руководство

Почему именно к нам?

Миссия KazPromEducation: мы обучаем, чтобы сохранять жизни.
Наша работа — это не просто бизнес. Это вклад в безопасное будущее на производстве.

Здесь вы не просто "удерживаете клиента", вы становитесь частью команды, которая действительно меняет отношение к охране труда в Казахстане.
У нас слышат идеи, уважают инициативу и ценят человеческое отношение.
Мы ищем не «сотрудника на звонки», а единомышленника, который хочет расти и работать на результат — с душой и смыслом.

Откликайся, если ты чувствуешь, что готов работать не ради галочки, а ради результата. Мы ждём тебя.