Менеджер по работе с клиентами

Altan School — международная школа программирования и компьютерной графики для детей и подростков.

За 7 лет работы мы обучили более 10 000 учеников — от младших школьников до взрослых — и продолжаем расти. Нас объединяет любовь к своему делу, стремление к развитию и желание делиться знаниями.

Сегодня мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами — ответственного, внимательного и дружелюбного специалиста, который поможет нашим ученикам и их родителям чувствовать заботу и уверенность на каждом этапе взаимодействия со школой.

ОБЯЗАННОСТИ:

Менеджер по работе с клиентами — это не просто администратор, а лицо компании и важный участник нашей команды.

В вашу зону ответственности будет входить:

Работа с новыми клиентами:

• Обработка входящих заявок через мессенджеры и соцсети

• Проведение консультаций и продажа наших образовательных программ

Поддержка текущих клиентов:

• Консультирование по всем вопросам, связанным с обучением

• Решение возникающих ситуаций и обратная связь

• Построение долгосрочных отношений с родителями и учениками

Административные задачи:

• Прием оплат и базовый офис-менеджмент

• Участие в развитии и улучшении клиентского сервиса

ТРЕБОВАНИЯ:

​​​Наш идеальный кандидат:

• Обладает высокими коммуникативными навыками, умеет находить индивидуальный подход к каждому клиенту
• Имеет грамотную устную и письменную речь
• Свободно владеет казахским и русским языками
• Ответственный, организованный и умеет работать в режиме многозадачности
• Образование в сфере менеджмента и опыт работы в продажах или администрировании будут большим плюсом

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Работа в перспективной и растущей компании:
Наша школа сейчас активно развивается и расширяет свои направления. Мы не стоим на месте — вместе с нами вы сможете быть частью большого и значимого проекта в сфере образования.

Четкие процессы и поддержка на всех этапах:
Мы ценим эффективность и технологичность. Для вашего удобства разработана собственная LMS-платформа, которая автоматизирует рутинные задачи и помогает сосредоточиться на важнейшем — общении с клиентами и развитии сервиса.

Стабильная заработная плата с перспективой роста:
Мы предлагаем официальное оформление и стабильные выплаты. При этом ваш доход будет расти вместе с вашим профессиональным вкладом и развитием в компании.

Возможность влиять на развитие проекта и расти внутри компании:
Мы активно развиваемся и строим большие планы в сфере EdTech. Вместе с нами вы сможете не только расти профессионально, но и участвовать в создании новых образовательных продуктов и направлений. Ваши идеи и инициативы будут услышаны и поддержаны — у нас открыты перспективы для карьерного роста и развития внутри компании.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Сменный график работы, два выходных в неделю

• Комфортабельный современный офис со всеми условиями для работы

• Официальное трудоустройство
• Молодая и дружная команда, тимбилдинги, корпоративные выезды

Если вы хотите быть частью проекта, который вдохновляет, и готовы расти вместе с нами — ждем ваш отклик с кратким сопроводительным письмом. Мы ждем именно вас! ✨