Ведущий оператор центра приема звонков

Обязанности:

• помощь операторам в решении текущих рабочих вопросов;
• контроль за дисциплиной и перерывами;
• ведение ежечасной отчетности;
• контроль и повышение индивидуальных и общих показателей работы;
• организация рабочих процессов команды;
• обучение новых сотрудников.

Требования:

• аналитический склад ума;
• навыки планирования и организации процессов;
• навыки эффективной коммуникации;
• уверенный пользователь ПК, навыки работы в google-таблицах;
• опыт работы оператором колл-центра будет вашим преимуществом.

Условия:

• график работы 5/2, пн.-пт., с 9 до 18 часов
• работа в офисе по адресу: ул. Труда, 158
• з/п от 50 тыс. руб. на руки
• официальное, трудоустройство, белая зарплата
• для введения в должность старшего оператора предусмотрено оплачиваемое обучение (2 недели) и 1-1,5 месяца работы в должности оператора колл-центра.