Специалист Service Desk (call-center)
Специалист Service Desk (call-center)
Алматы, проспект Абая, 109В
Метро: АлатауОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Оказание технической поддержки клиентам по вопросам работы торговых платформ: мобильное приложение (IOS/Android) и веб-версия;
- прием входящих звонков клиентов;
- ответы на запросы, обращения клиентов для оказания технической поддержки, поступающих по электронной почте компании;
- содействие в решении технических проблем;
- управление заявками и обращениями клиентов на техническую поддержку по вопросам торговых платформ;
- ведение документации по технической поддержке (инструкции, F.A.Q и т.д)
- опыт оказания технической поддержки на казахском и русском языках
- базовые знания SQL, Excel
- наличие высшего образования, желательно технического
- опыт работы в технической поддержке не менее 2-х лет;
- умение грамотно и кратко излагать свои мысли (устно и письменно)
- высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, внимательность, самостоятельность, ответственность, быстрая обучаемость
- умение быстро переключаться, работать в режиме многозадачности
- работа 5/2, с 09-18 ч
- отпуск-26 дней
- дополнительная медицинская страховка
- премия к Дню независимости (13 зарплата)
- бонусы по итогам года
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела клиентской поддержки (колл центр)
МФО ОнлайнКазФинанс (ТМ Solva)
Полный день
Алматы
до 280000 KZT
IT Специалист по поддержке мобильных продаж
Торговая Компания Мегаполис-Казахстан
Полный день
Алматы
до 375000 KZT
Супервайзер в направление юридических лиц Call-Center
Банк ЦентрКредит
Полный день
Алматы
от 250000 KZT
Специалист отдела мониторинга (IT инфраструктура)
Микрофинансовая организация KMF(КМФ)
Сменный график
Алматы
от 250000 KZT
Специалист по техническому сопровождению клиентов
Vi-ORTIS (Ви-ОРТИС)
Полный день
Алматы
до 380000 KZT
Специалист службы поддержки пользователей OLX (Kazakhstan)
ОЭлИкс Групп (OLX Group)
Полный день
Алматы
до 380000 KZT
Полный день
Алматы
от 350000 KZT