Администратор (оператор) клиники в колл-центр

Мы — сеть современных клиник «Все Свои» в России, оказывающая стоматологическое лечение любой сложности: от небольшого кариеса до имплантации. Для каждого пациента мы разрабатываем индивидуальный подход и обеспечиваем максимально комфортное лечение. Забота, профессионализм, вежливость и деликатность в работе с пациентами — наша визитная карточка.

В связи с увеличением потока пациентов мы приглашаем операторов колл-центра на обработку заявок с сайта.
Что нужно делать:
Основной задачей будет являться — назначение консультаций по заявкам. Поэтому мы доброжелательно консультируем пациентов по всем интересующим вопросам и мотивируем их прийти на очную консультацию в клинику.

Что мы ожидаем от кандидата:
В свою команду мы ждем командного игрока, нацеленного на результат.
Оператор нашего колл-центра любит общение с людьми, всегда вежлив и знает, как найти подход к любому человеку, чтобы решить его вопрос.

ЧТО НАДО ДЕЛАТЬ:

• Обработка исходящих звонков
• Консультирование пациентов по услугам клиники;
• Работа с базой данных в программе
• Ведение необходимой отчетности;
• Работа с ПК.

ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт работы в Контакт-центре / Мед. образование являются преимуществом;
• Грамотная речь; Эмпатия
• Личные качества: высокая клиентоориентированность, вежливость и корректное общение с пациентами, ответственность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, бесконфликтность;
• Уровень владения компьютером – опытный пользователь.
• Работа в офисе

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Оформление по ТК/РФ;
• Стабильная и своевременная оплата труда;
• График работы сменный 5/2;
• Дружный коллектив профессионалов, возможность карьерного роста;
• Рядом с метро Полежаевская