Специалист службы поддержки клиентов со знанием японского языка
Специалист службы поддержки клиентов со знанием японского языка
Описание вакансии
- Предоставление консультаций и технической поддержки пользователям сайта через чат и электронную почту на японском языке.
- Ответы на вопросы клиентов о продуктах и услугах компании, предоставление точных и быстрых решений на японском языке.
- Работа с запросами и жалобами клиентов, нахождение решений для их разрешения.
- Ведение CRM-системы и других баз данных.
- Поддержание дружелюбной коммуникации с клиентами и внимание к каждому запросу.
-
Японский язык: Уровень JLPT N2 минимум (предпочтение кандидатам с N1), либо отличные знания японского языка, продемонстрированные на собеседовании и письменном тесте.
-
Хорошее знание английского или русского языка.
-
Опыт работы в службе поддержки клиентов — предпочтителен.
-
Умение работать с компьютером, высокая компьютерная грамотность и способность работать в многозадачном режиме.
-
Ответственность, внимательность к деталям и клиентоориентированность.
- Опыт работы с различными программами и инструментами будет плюсом.
-
Наличие собственного компьютера, внешнего монитора и стабильного интернета для комфортной работы.
- Готовность к обучению и адаптации.
-
Удаленную работу в развивающейся международной компании.
-
Возможность освоить новую профессию и развиваться в сфере технической поддержки.
-
Дополнительная бонусная система.
-
Возможность карьерного роста: повышение возможно уже через 3 месяца при хороших результатах.
-
Дружный коллектив и отзывчивое руководство, работа в комфортных условиях.
Навыки
- Техническая поддержка пользователей
- Пользователь ПК
- Английский язык
- Работа с CRM
- Администрирование серверов Windows
- Консультирование пользователей
- Средства криптографической защиты информации
- Удаленное администрирование
- Решение проблем
- Работа в команде
- Сопровождение клиентов
Похожие вакансии
Рекрутер (португальский язык) | Международная онлайн-компания
Гумеров Тимур Инсафович
Москва
от 60000 RUR
Technical Support Specialist with Spanish/Специалист тех. поддержки со знанием Испанского языка
amoCRM
Москва
до 500 USD
Менеджер по локализации контента (нидерландский язык)
МАКСБИТСОЛЮШЕН
Москва
до 500 USD
Москва
от 2000 EUR
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 90000 RUR
Лингвист-преподаватель немецкого языка в Швейцарскую языковую школу
VOX Language School, филиал в г. Москва
Москва
от 100000 RUR
Support Manager / Специалист службы поддержки / Especialista de apoyo
Your Personal Agent
Москва
до 450 USD
