Инженер по гарантии / менеджер по сервису

Организация в СТО работы по гарантийному обслуживанию и ремонту транспортных средств, гарантийная, сервисная и техническая поддержка приобретенных у компании транспортных средств

(тягачи, самосвалы, автобетоносмесители, мультилифты, тралы, самосвальные полуприцепы, шторные полуприцепы, бортовые полуприцепы, контейнеровозы, рефрижераторы, полуприцепы зерновозы, сортиментовозы, дорожно-строительная техника и спецтехника)

Обязанности:

• Прием и обработка гарантийных запросов и претензий;
• Оформление гарантийных запросов и направление производителю. Согласование объемов ремонта и последующая коммуникация с клиентами (подтверждение ремонта, отказ и др);
• Консультирование по вопросам гарантийного обслуживания ТС, разъяснение гарантийной политики производителя, информирование об изменениях;
• Контроль наличия запасных частей для ремонта магистральной техники, дорожно-строительной техники и спецтехники;
• Решение организационных вопросов, связанных с гарантийными ремонтами;
• Контроль сроков выполнения ремонтных работ;
• Своевременное и качественное выполнение заданий по диагностике и ремонту спецтехники, магистральной техники и дорожно-строительной техники;
• Взаимодействие с локальными партнерами по отдельным видам ремонтов;
• Подготовка сопутствующей документации;
• Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой информации по неисправностям техники;

Требования:

• Опыт диагностики и ремонта грузовой техники от 3-х лет;
• Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием;
• Техническая грамотность, умение читать и понимать техническую документацию по обслуживанию и ремонту, каталоги запасных частей, гидравлические и электрические схемы;
• Умение работать с каталогами запасных частей;
• Самостоятельность и ответственность;
• Желание расти и развиваться.

• Оформление согласно ТК РФ с первого дня работы;
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сб, вс - выходные;
• Стабильная заработная плата два раза в месяц, без задержек, от 120 000 руб., с успешным кандидатом з/п обсуждаема;
• Хороший, благоустроенный офис на территории стоянки МО, Мытищи, Осташковское шоссе 1Б (Формула 91), с удобной транспортной доступностью, ~ 10-15 мин. от ст. м. Медведково;
• Предоставляется спецодежда, все необходимое оборудование;
• Корпоративная мобильная связь;
• Комфортные условия работы;
• Интересная работа в стабильной, динамично развивающейся компании.