Стажер первой линии технической поддержки

Ты студент технического ВУЗа? Ищешь работу на частичную занятость? Хочешь построить карьеру в IT-компании?

Тогда эта вакансия создана именно для тебя!

Мы М-Тех Консалтинг — часть крупного ИТ-холдинга, который работает с такими топовыми брендами, как Xiaomi, Tecno, Segway и другими российскими и зарубежными ИТ-брендами. Мы — настоящие лидеры на рынке ИТ-оборудования.

Мы ищем стажера в нашу команду техподдержки, который будет работать на первой линии огня, решая задачи пользователей.

Чем будешь заниматься:

• Обрабатывать типовые заявки пользователей — помогать людям с их IT-проблемами.
• Анализировать и сортировать входящие заявки — раскладывать все по полочкам, чтобы ничего не потерялось.
• Создавать и редактировать базу знаний и обучающие материалы для сотрудников.

Что получаешь взамен:

• Гибкий график — 20 часов в неделю, идеально подходит для совмещения с учёбой.
• Удаленный формат работы.
• Проект на несколько месяцев с возможностью продления — классная возможность начать карьеру и набраться опыта (оформление по срочному трудовому договору).
• Официальное трудоустройство, белая зарплата.
• Корпоративное обучение.
• Английский клуб с носителем языка.
• Скидки на наши товары и продукцию партнёров.

Что от тебя нужно:

• Аналитический склад ума — ты умеешь находить логику даже в самых запутанных ситуациях.
• Умение объяснять сложное простым языком — ты можешь объяснить даже бабушке, как обновить драйвера.
• Внимательность и ответственность — ты не упустишь ни одной детали и всегда доведешь дело до конца.
• Быстрая обучаемость — ты быстро схватываешь новую информацию и легко адаптируешься к изменениям.
• Умение работать с офисными программами (Word, Outlook, Excel) — ты уверенно пользуешься компьютером.
• Грамотная речь — ты умеешь ясно и понятно выражать свои мысли как устно, так и письменно.
• Желание развиваться в IT-сфере — ты горишь желанием стать крутым специалистом!

Звучит круто? Пиши нам скорее, вместе сделаем мир техники ещё лучше!