Главный специалист сектора по работе с письменными обращениями и статистическому анализу

Обязанности:

• осуществляет подготовку ответов на обращения граждан по вопросам работы портала «Наш Санкт-Петербург» и Центра обработки вызовов "004" СПб ГКУ «ГМЦ» в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• осуществляет подготовку ответов на запросы граждан, касающиеся обращений в Центр обработки вызовов "004" СПб ГКУ «ГМЦ», в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
• формирует статистические таблицы, информационные справки по запросам судов, органов внутренних дел, прокуратуры;
• осуществляет подготовку ответов на сообщения граждан, поступившие в раздел «Обратная связь» на портале «Наш Санкт-Петербург»;
• подготавливает официальные письма в адрес исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных организаций.

Требования:

• образование – высшее гуманитарное;
• знание законодательства в сфере работы с обращениями граждан;
• наличие опыта работы в государственных учреждениях;
• опыт использования в профессиональной деятельности информационно-справочных автоматизированных систем;
• умение работать в системе электронного документооборота;
• навыки ведения деловой переписки;
• техническая грамотность;
• подтвержденный опыт работы с письменными обращениями граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства будет рассматриваться как преимущество.

Условия:

• Работа в государственном учреждении.
• Полное соблюдение трудового законодательства.
• Пятидневная рабочая неделя: пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 13:48.
• Указанная заработная плата зависит от уровня образования (бакалавр/специалист/магистр) и общего стажа работы.
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Предусмотрены премии и надбавки по результатам работы.