СRM-маркетолог/менеджер программы лояльности

"Белорусская косметика" - федеральная сеть магазинов косметики, парфюмерии и бытовой химии, приглашает к себе в команду CRM маркетолога.

Чем предстоит заниматься:

• Сегментирование и анализ действующей базы онлайн и оффлайн клиентов розничной сети.
• Создание схем сценарных и триггерных рассылок, - персональных сегментных - e-mail, смс, пуш, VK. Ежемесячное медиапланирование (что, где, когда, кому рассылаем).
• Создание контента для рассылок.
• Инициация акций и мероприятий для коммуникации с базой - расчет экономики акции заведение в системе.
• Повышение частоты покупок и среднего чека действующей клиентской базы.
• Повышение пенетрации чеков с картами лояльности.
• Аналитика проведенных мероприятий ежемесячная.

• опыт работы в релевантной должности или на позиции руководитель программы лояльности;
• образование высшее - маркетинг;
• искать способы достигать бизнес-целей компании с помощью CRM-маркетинга;
• детальное знание как минимум одного маркетингового инструмента для CRM-коммуникации: Sendsay, Mindbox, Unisender и других. Важно понимать, где хранятся данные пользователей, где можно собирать сегменты, куда передавать данные о событиях и так далее;
• понимание принципов работы операционных CRM-систем amoCRM и «Битрикс24», которые аккумулируют пользовательские данные и позволяют выстраивать основные этапы воронки бизнеса. Важно знать, как компания может использовать эти данные и передавать их в маркетинговые системы, как вносить изменения в операционные процессы, создавать новые воронки и так далее;
• знание основ вёрстки электронных писем и умение вносить изменения в рассылку.

Условия:

• график работы: 5/2 с 9:00 до 17:30;
• официальное оформление;
• своевременная выплата ЗП;
• дружный коллектив;
• обучение и наставничество;
• возможность работать удаленно или в офисе, в зависимости от места проживания.