Специалист контакт-центра

В сеть клиник немецкой стоматологии «Гутен Таг» требуется специалист контакт-центра (не продажи)

Что нужно делать:

• ­Отвечать на звонки потенциальных и действующих пациентов, консультировать по услугам клиники;
• Взаимодействовать со смежными департаментами и врачами;
• Вести переписку с подписчиками/потенциальными пациентами в аккаунтах социальных сетей и обрабатывать заявки с сайта;
• Сопровождать пациентов до приема в клинике;
• Вести статистические и аналитические таблицы, работать в программах.

Вам понравится у нас, потому что:

• Каждого нового сотрудника погружаем в работу быстро и комфортно;
• Прозрачная система мотивации и возможность влиять на свой доход (45тр оклад + 3 KPI);
• Заработная плата 2 раза в месяц без задержек;
• У нас комфортный офис в центре города (по выходным есть возможность работать удаленно);
• Удобный график: 2/2, с 9.00 до 21.00, без ночных смен;
• Позитивная и доброжелательная атмосфера в коллективе;
• Комфортные условия для обеденного перерыва (большая просторная кухня, холодильник, микроволновая печь, телевизор, кулер);
• Натуральный кофе для сотрудников в неограниченном количестве;
• Яркие корпоративы и поддерживающая корпоративная культура;
• Компенсация спортивных и творческих увлечений;
• Скидка на лечение зубов в нашей клинике;
• Бесплатное обучение по развитию навыков коммуникации, продаж и ментального здоровья;
• Возможности для развития и роста.

Что вам понадобится для этой работы:

• Быть чутким и внимательным к проблемам пациентов;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание обучаться и развиваться в современной компании;
• Умение свободно работать на компьютере;
• Знание программ: Word, Excel, 1С - желательно.