Специалист контактного центра

«БьютиМед» — это клиника эстетической косметологии, которая существует в Перми уже более 7 лет. Мы — лидирующая клиника в Перми по аппаратной косметологии, которая входит в ТОП 10 частных клиник, имеющих медицинскую лицензию.

В ближайшем будущем мы реализуем грандиозный план по расширению, именно поэтому у нас открылись новые вакансии.

Обязанности специалиста Контакт-центра:

• Общаться с клиентами клиники в мессенджерах, социальных сетях и по телефону (без поиска и «холодных продаж» – у нас хорошая репутация и стабильный поток своих пациентов и новых пациентов по рекомендациям);
• информировать о наших услугах и специалистах, записывать на прием к врачу/ медсестре;
• сопровождать пациентов при прохождении курса процедур – своевременно обсуждать с пациентом удобное время визита и записывать на прием;
• работать с расписанием врачей и медсестер, при наличии окон приглашать пациентов из листа ожидания, кто не смог ранее записаться на удобное для себя время;
• работать с отзывами и предложениями;
• принимать участие в совершенствовании рабочего процесса;
• вести отчет по итогам работы.

Наши ценности:

1. Честность. Не навязывать процедуры и назначать только то, что принесёт результат.

2. Ответственность. Мы используем только высококачественные материалы и оборудование, работаем только с лицензированными препаратами

3. Профессионализм. Все лучшие аппараты, о которых вы читали — уже у нас в клинике. Все наши врачи и медсестры — высококвалифицированные специалисты, которым можно доверять.

Ваши преимущества:

• Релевантный опыт (приветствуется опыт работы оператором/телесейл в сфере услуг, менеджером по сопровождению клиентов);
• Способность работать в режиме многозадачности;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Клиентоориентированность и доброжелательность к пациентам;

Мы предлагаем:

• Профессиональный и дружный коллектив.
• Своевременная выплата заработной платы.
• Оформление в полном соответствии с ТК РФ, официальный доход, выплаты вовремя 2 раза в месяц.
• График 2/2 – с 9:00 до 21:00.
• Оплачиваемая стажировка и обучение.
• Достойный уровень ЗП (оклад 40 т. р. плюс премия).
• Комфортный и красивый офис (Клиника) в центре города.
• Отличный старт для карьеры. Уже через полгода мы откроем вакансии Руководителей подразделений с преимуществом для внутренних кандидатов из коллектива.
• Скидки на процедуры для сотрудников.
• Мы ищем сотрудников готовых работать в нашей компании долго, на полную ставку.
• Вариант подработки или совмещения с другой работой в графике 2/2 – не наш вариант.

Стать частью «БьютиМед» — это:

— работать в компании с безупречной репутацией, подтверждённой многолетним опытом работы;

— развиваться профессионально: обучения и практикумы за счёт компании.

У нас активная корпоративная жизнь и культура: мы заботимся о наших сотрудниках, поэтому используем любой повод в календаре, чтобы приятно провести время в неформальной атмосфере.

Будем рады видеть Вас в числе специалистов «БьютиМед»!