Специалист по поддержке интернет-магазина и бренда одежды

Специалист по поддержке интернет-магазина и бренда одежды (офис)

Bat Norton — это больше, чем просто бренд уличной моды. Мы — сообщество единомышленников, увлеченных идеей делать моду осмысленной и доступной. Наша цель — вдохновлять людей выражать свою индивидуальность через стиль. Мы ищем талантливых специалистов, готовых помогать нашим клиентам совершать покупки с уверенностью и удовольствием.

Обязанности:

• Консультация клиентов через социальные сети, лайв чат на сайте и телефон.
• Прозвон заказов для подтверждения контактных данных клиентов и деталей заказа.
• Ведение и поддержание позитивного образа компании, соблюдение фирменного стиля общения.
• Реагирование на отзывы и комментарии, активное управление обратной связью.
• Поддержка клиентов в процессе выбора и покупки, предоставление полной и актуальной информации о товарах.
• Участие в управлении интернет-магазином: загрузка новинок, обновление ассортимента, настройка сортировки и витрины товаров.
• Создание карточек товаров на Wildberries.
• Периодическая помощь отделу маркетинга в выполнении несложных задач по SMM и таргетированной рекламе, работа в команде.

Требования:

• Опыт работы в области клиентской поддержки или в сфере активных продаж, желательно в индустрии моды.
• Превосходные коммуникативные навыки и способность к командной работе.
• Понимание тенденций уличной моды и философии бренда Bat Norton.
• Готовность к работе в офисе по графику 5/2 с 11:00 до 20:00.
• Базовое знание английского языка для взаимодействия с международными клиентами.

Мы предлагаем:

• Позицию в быстро развивающемся бренде уличной моды с огромным потенциалом для роста.
• Возможность влиять на удовлетворенность и лояльность клиентов, работая в непосредственном контакте с ними.
• Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение целей.
• Корпоративные скидки на продукцию Bat Norton.

Как присоединиться к команде Bat Norton:

Если вы готовы к новым вызовам и хотите внести свой вклад в развитие модного бренда, отправьте ваше резюме и сопроводительное письмо. Мы ждем тех, кто готов работать ради общего успеха и развития Bat Norton.

Становитесь частью нашей команды и помогите нам создавать не только стиль, но и истории успеха для каждого клиента!