Менеджер по развитию клиентской базы (Retention / Growth)

О компании: Быстрорастущий финтех-сервис с живым трафиком, реальными деньгами и клиентской базой из 7000 пользователей. 99% клиентов приходят к нам с готовым запросом и совершают сделку — и на этом всё. А теперь мы хотим больше: помочь этим людям получать больше пользы, решать больше задач, и делать это через нас.

Нам нужен человек, который не боится базы, офферов, гипотез и контакта с людьми.

Чем предстоит заниматься:

• Придумывать и тестировать офферы для текущих клиентов (карты, сервисы, продукты);
• Делать сегментацию базы: кто часто приходит, кто платит больше, кто исчез;
• Запускать простые рассылки и касания (Telegram, email, ручной отбор для топ-клиентов);
• Работать с командой: синхронизироваться с операторами, продуктом, поддержкой;
• Фиксировать результаты, гипотезы и делать выводы — мы не любим "пальцем в небо";
• Помогать превращать нашу клиентскую базу в повторяющийся, растущий источник дохода.

Наш идеальный кандидат:

• Уже работал с клиентскими базами и понимаешь, как устроена повторная монетизация;
• Умеешь копаться в Excel / CRM / таблицах и ищешь паттерны;
• Хочешь не просто “отвечать на заявки”, а влиять на рост;
• Знаешь, как сделать оффер простым, понятным и приятным человеку;
• Самостоятельный, эмпатичный и не ждешь 10 инструкций — тебе достаточно вектора.

Что мы предлагаем:

• Полностью удалённую работу (частичная занятость или full-time — обсудим);
• Заработная плата в вилке от 1300$ и выше по результатам собеседования;
• Прямой контакт с фаундером и топ-командой — без лишней бюрократии;
• Возможность запускать гипотезы и влиять на бизнес;
• Доступ к сильной, живой клиентской базе и продукту, который уже работает;
• Честность, гибкость и желание сделать классно.

Если увидел в этом описании себя - скорее откликайся, чтобы стать частью нашей команды!