Администратор на входящие звонки по частным медицинским клиникам

25 лет мы помогаем людям и стремимся делать это на высочайшем уровне качества!

Мы - многопрофильные медицинские центры «Поликлиника.ру», стоматологические клиники «Зуб.ру», центр профессионального здоровья «Медосмотры.ру», клиническая и зуботехническая лаборатории, направление «Помощь на дому» и Медицинский институт им. Святителя Луки.

В связи с расширением, в наш офис в Нижнем Новгороде, мы в поиске Оператора call-centra:

Обязанности:

• Обработка входящих обращений в звонках;

• Работа по установленному в компании скрипту (идентификация пациента, определение запроса пациента, информирование об услугах компании, подбор клиники/специалиста, запись на прием);

• Обработка информации, полученной посредством корпоративной почты;

• Консультация пациентов о ценах, скидках, об условиях и порядке приемов.

Требования:

• Навыки делового письма, правила и методы организации процесса обслуживания пациентов, уметь гибко и корректно предоставлять информацию;

• Владение информационной базой и ПК;

• Навык высокой скорости печати;

• Грамотная письменная речь;

• Умение четко и полно формулировать свои мысли.

Условия:

• Гибрид (офис + удаленно);

• Уютный офис в центре города;

• График работы 2\2 с 10:00-22:00 и с 9:00-21:00;

• Дружный, сплоченный коллектив;
• Белая заработная плата, выплаты без задержек;
• Возможен рост категории и дохода
• Доплаты за стаж работы в компании, ежегодная индексация заработной платы;

• Оформление по ТК РФ.

• Возможность гибридного графике после испытательного срока.