Специалист технической поддержки

Мы - IT компания, занимаемся разработкой на основе искусственного интеллекта в игровой индустрии.

На текущий момент мы в поисках операторов технической поддержки

Основные задачи:

• Предоставление технической поддержки клиентов наших AI-продуктов;
• Работа с серверами и удаленным доступом;
• Активное сопровождение партнеров по технической части продуктов;
• Взаимодействие с командой разработчиков для устранения более сложных инцидентов;

• Активное участие в улучшении сервисов и продуктов.

Что мы ожидаем:

• Желание учиться и развиваться в области AI-технологий;

• Высокий уровень коммуникации с клиентами;

• Уверенный уровень английского языка;

• Уверенный пользователь ПК;

• Наличие технического бэкраунгда;

• Умение обрабатывать подробную информацию эффективно и последовательно;

• Аналитический склад ума;

• Усидчивость и внимательность;

• Быстрая обучаемость процессам работы;

• Ответственность за себя и свои задачи, желание расти в команде.

Будет плюсом (но не обязательно):

• Знание покера;

• Техническое образование;

• Наличие опыта в подобном направлении.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленный формат работы;

• Ночной график работы - с 21:00/22:00 (ориентир на московское время);

• Формат 5/2 или 6/1 (плавающие выходные дни);

• Полноценное оплачиваемое обучение;

• Заработная плата привязана к курсу доллара;
• Возможность быстрого роста в заработной плате;
• Различные тренинги и курсы внутри компании;
• Корпоративный психолог и занятия английском языком с носителем;

• Молодая команда и выстроенные процессы работы без лишней бюрократии;

• Быстрый рост внутри компании за счёт достигнутых результатов.

Стартовая позиция оператора поддержки может стать вашим первым шагом к более высокой роли в нашей компании.

Оставляй свой отклик и мы с тобой свяжемся!