Ведущий менеджер по работе с клиентами в IT-компанию

Привет!

Мы — Posiflora, IT-компания, которая помогает цветочному бизнесу цвести.

Наш продукт — это умный помощник для владельцев цветочных магазинов: он автоматизирует процессы, считает прибыль, следит за остатками и помогает управлять бизнесом из любой точки мира — хоть с пляжа, хоть из уютной кофейни.

Сейчас мы усиливаем команду по работе с клиентами и ищем не просто менеджера, а партнёра для наших клиентов — того, кто поможет им расти вместе с нами.

Что вы будете делать:

• Работать только с действующими клиентами: без поиска новых и холодных звонков.
• Погружаться в бизнес клиента: выявлять возможности для роста и показывать, как наш продукт может помочь.
• Строить партнёрские отношения с владельцами цветочных магазинов, поддерживать доверительные отношения.
• Помогать клиенту фокусироваться на важных задачах: обучать, помогать приоритизировать и развивать бизнес.
• Объяснять сложные вещи простыми словами: от финансовых показателей до автоматизации процессов.
• Передавать обратную связь от клиента в команду: помогать улучшать продукт и сервис.
• Работать в CRM и по системе, которая обеспечивает порядок и прозрачность в работе.

Кого мы ищем и что особенно ценим:

• Вы — управленец по духу и опыту: умеете брать ответственность, расставлять приоритеты, вести клиента к результату.
• Умеете предлагать идеи по улучшению процессов и не боитесь инициативы — вам важно не просто “закрыть задачу”, а реально повлиять на результат.
• Не ждёте указаний: после выполненной работы ищете, что ещё можно улучшить, готовы взять на себя больше и предложить новое.
• Быстро разбираетесь в цифрах, метриках, аналитике. Понимаете, как работает бизнес и где можно усилить клиента.
• Не боитесь общения и умеете находить подход к людям — выстраиваете именно партнёрские, а не сервисные отношения.
• Вам важна атмосфера роста, развития и креатива — как в компании, так и внутри вашей зоны ответственности.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной и стабильной IT-компании, где ценят вклад каждого и дают свободу для развития.
• Современный уютный офис в центре города (лофт-стиль, зоны отдыха, кофемашина, обеденная зона).
• Гибкий график: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00 — выбирайте, как удобнее.
• Только действующие клиенты — вы не занимаетесь холодными продажами.
• Полностью официальное оформление и “белая” зарплата.
• Доход с первого месяца от 110 000 руб. (оклад + мотивация + бонусы).
• Наставничество и обучение с первого дня: one-to-one, ролевые игры, мозговые штурмы.
• Команду увлечённых, амбициозных и отзывчивых людей.
• Активную корпоративную жизнь: 2 раза в год — поездки всей командой за счёт компании.
  Если прочитанное вызывает интерес, скорее откликайся мы ждем тебя в нашей команде!