Менеджер по работе с клиентами (внутрироссийские перевозки)

ООО «ТБСС» на протяжении 30 лет с момента основания является лидером рынка в сфере транспортно-экспедиторских услуг, связанных с организацией мультимодальных перевозок ценностей. Клиенты компании-известнейшие мероприятия, мировые бренды ювелирной и часовой промышленности.

Мы приглашаем Вас стать частью нашего коллектива на позиции менеджер по работе с клиентами (внутрироссийские перевозки)

Мы предлагаем:

-5-ти дневная рабочая неделя с 9.00 до 18.00;

-Официальное оформление согласно ТК РФ (отпуска, больничные);

-Стабильная, конкурентная оплата труда;

-Квартальные премии, годовая премия в размере заработной платы;

-ДМС (50% работодатель, 50% сотрудник);

-Система наставничества и грамотное руководство;

-Поддерживающий коллектив и тимбилдинги;

-Дополнительное обучение и повышение квалификации;

-Карьерный рост внутри компании;

-Комфортный офис и сокращенный рабочий день в пятницу (до 16:45);

-Подарки детям сотрудников к Новому году;

-Офис расположен м. Водный стадион.

Вам предстоит:

• Проведение аналитической работы с клиентами (изучение специфики клиента, оценка перспективы взаимовыгодного сотрудничества с точки зрения расширения направлений перевозок, анализ конкурентоспособности анализируемого участка и прочее);
• Ежедневный мониторинг качества и сроков предоставляемых услуг посредством взаимодействия с отделами Отдел грузовых перевозок/Отдел авиаперевозок/Склад/ ИТ и т.д. и своевременное доведение до руководства информации о обнаруженных недочетах;
• Оперативное согласование с логистами возможности, сроков и условий предоставления услуг по перевозке товаров;
• Информирование клиента на всех этапах транспортировки и своевременное предоставление документов, подтверждающих факт оказания услуги;
• Оказание консультационных услуг (консультации по предоставлению услуг перевозки всеми видами транспорта, консультации по осуществлению дополнительных услуг, консультации и согласования тарифных планов);
• Ведение Карточки клиента в программе Mercury, своевременное изменение данных о клиенте и обеспечение наличия подгруженных в программу действующих договоров и тарифов. Своевременное и качественное заполнение всех подразделов программы Mercury( в рамках своих обязанностей), необходимых для взаимодействия с иными отделами Организации с целью инициации исполнения любого вида услуг клиенту силами Общества;
• Подготовка сопроводительных документов для клиента, предусмотренных в Договоре (отчеты, реестры, доверенности и прочее);
• Проверка полученных документов от смежных отделов и от клиентов в рамках тарифного плана с клиентом;
• Своевременное выставление счетов за предоставленные услуги и контроль дебиторской задолженности;
• Ежедневный анализ результатов работы и формирование отчетности и планов по запросу начальника отдела.

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами от 2-х лет/ опыт работы в логистике будет являться преимуществом
• Грамотная устная и письменная речь
• Высокие коммуникативные навыки, клиенториентированность

• -И главное командность. Коллектив отдела состоит из сотрудников, которые очень хорошо знают, что означает дружелюбие и взаимовыручка.

• Уверенный пользователь ПК