Инженер технической поддержки и эксплуатации

Наши Клиенты - это малый и средний бизнес, работающий в сфере услуг и торговли. Более 20 лет мы предоставляем услуги технической поддержки пользователей и размещаем инфраструктуры заказчиков на своей облачной платформе.

Ваши задачи:

• Обработка входящих обращений и событий систем мониторинга
• Анализ системных логов и событий систем мониторинга, устранение технических сбоев
• Выявление технических инцидентов в инфраструктуре и участие в их решении
• Описание обстоятельств, причин и методов устранения инцидентов
• Консультация и техническая поддержка пользователей по сервисам облачной платформы
• Выявление типичных проблем и рекомендация путей решения
• Участие в оптимизации инфраструктуры
• Обслуживание серверного оборудования (сборка, конфигурирование, тестирование, выявление и устранение неисправностей)
• Взаимодействие с ЦОД (взаимодействие с технической поддержкой ЦОД, размещение и обслуживание серверного и сетевого оборудования в ЦОД)
• Взаимодействие с провайдерами связи

Наши пожелания:

• Опыт администрирования операционных систем Linux, Windows Server
• Понимание работы сетевого оборудования и протоколов - маршрутизация, VPN, NAT, DNS, VLAN, DHCP
• Понимание принципов информационной безопасности
• Опыт работы с системами виртуализации на базе KVM
• Опыт сборки, настройки, монтажа, диагностики, устранения неисправностей серверного оборудования и систем хранения данных
• Опыт работы с аппаратными и программными RAID массивами
• Опыт работы с коммутаторами, маршрутизаторами корпоративного уровня
• Опыт работы с системами мониторинга (желательно Zabbix)
• Опыт работы с СКС
• Умение писать скрипты для автоматизации

Приветствуется:

• Знание сетевого оборудования Cisco/Mikrotik
• Знание языка программирования (желательно Python и Django)
• Опыт работы с Nginx, GitLab, Ansible, RabbitMQ, Apache, Docker, Kubernetes

• Возможность работы в одной из ведущих ИТ-компаний и участие в развитии перспективного направления облачных сервисов
• График работы Пн-Пт с 09 до 18
• Оклад от 130 000 руб до вычета НДФЛ + премиальная система
• Оборудованный офис в 10 минутах пешком от м. Войковская
• Оформление по ТК РФ (полностью "белая" ЗП, оплата отпуска и больничных)
• Реальные возможности карьерного роста внутри компании
• Программы развития профессиональных и личностных навыков
• Современный коллектив, корпоративные мероприятия и адекватное руководство