Инженер технической поддержки

Мы - крупнейший отечественный системный интегратор информационной безопасности.

Мы занимаемся технической поддержкой, сопровождением, эксплуатацией и развитием систем ИБ наших клиентов.

Наши клиенты - крупный бизнес, технологические холдинги, финансовый сектор, государственные организации.

В связи с расширением штата нам необходим Инженер технической поддержки отдела систем управления

Основные задачи: Техническая поддержка сотрудников Заказчиков и внешних пользователей информационных систем Заказчиков, выполнение работ по заявкам, участие, совместно с командой разработки, в развитии и улучшении программных продуктов собственной разработки.

Обязанности:

• Обработка заявок в системе Service Desk;
• Администрирование информационных систем;
• Выполнение регламентных работ;
• Установка обновлений на стенды Заказчиков;
• Наполнение внутренней базы знаний;
• Восстановление работоспособности в случае нештатных ситуаций;
• Тестирование обновлений продуктов собственного и внешнего производства;
• Выдача баг-репортов;
• Взаимодействие с вендорами ПО.

Стек технологий:

• Linux Servers (rpm-based);
• Rest API / SoapUI;
• PostgreSQL / PostgreSQL Pro;
• Nginx Server;
• Zabbix / Grafana.

Требования:

• Высшее образование (ИТ, ИБ, техническое);
• Опыт администрирования ОС Linux (CentOS, RHel, RedOS и т.д.);
• Понимание принципов сетевых технологий;
• Опыт администрирования баз данных, базовые знания языка SQL;
• Базовые знания\опыт написания скриптов на bash будет плюсом.

• Интересная работа в компании-лидере рынка по информационной безопасности
• Стабильная работа в аккредитованной ИТ компании;
• Комфортные условия: офис класса «А», просторные опенспейсы, дополнительные мониторы, ноутбуки;
• Вкусная еда: в бизнес-центре есть кафетерий с вкусными завтраками и обедами, а также свежесваренным кофе и выпечкой;
• Бесплатный чай/кофе в офисе;
• Зоны для отдыха и общения;
• Расширенная программа ДМС с 1 месяца работы, включающая стоматологию;
• Достойная «белая» зарплата (по результатам собеседования), бонусы по итогам года;
• Профессиональное развитие: программы обучения сотрудников, возможности для повышения квалификации и сертификации, еженедельное внутреннее обучение;
• Скидки от компаний-партнеров (банки, фитнес, рестораны, языковые школы и многое другое);
• Гибкое начало и окончание рабочего дня, минимальные ограничения по дресс-коду;
• Есть многоуровневая подземная парковка.