Account Group Head (Руководитель группы аккаунт-менеджеров)

В digital агентстве RACURS (ex. part Realweb) открыта позиция Account Group Head (Руководитель группы аккаунт-менеджеров). Наш профиль — SEO, ORM, ASO и DEV.

Что предстоит делать:

• Самостоятельно вести проекты и нести за них полную ответственность (5-7 проектов)
• Плотно взаимодействовать с отделом производства (находится в офисе в СПБ)
• Развивать текущих клиентов, увеличивать бюджеты, контролировать дебиторскую задолженность
• Руководить командой аккаунт-менеджеров (2-5 человек)
• Отвечать за финансовые показатели в рамках группы (выручка, маржинальность и т.д.)
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, следить за NPS и контролировать своевременность и качество реализации проектов
• Помогать в решении конфликтных и спорных ситуаций
• Инициировать и участвовать в допродажах клиентам
• Контролировать соблюдение правил и регламентов
• Вести финансовое планирование и отчетность, контролировать документооборот
• Проводить обучение junior-аккаунтов в рамках компании

Наш идеальный кандидат тот, у кого есть:

• Опыт работы на позиции Account Group Head или Senior Account Manager в digital-агентствах от двух лет
• Навык эффективного и качественного проведения встреч, в том числе с ЛПР
• Знания и опыт работы с проектами в каналах привлечения трафика (SEO, ASO), управления репутацией (ORM), разработке/техподдержке (DEV)
• Опыт в ведении комплексных проектов для клиентов (стратегия, сайт, трафик, автоматизация)
• Уверенное понимание логики продвижения по позициям, трафику и лидам
• Знание систем аналитики и опыт создания отчетов на их основе (Метрика + GA)
• Навык работы с большими объемами данных в режиме многозадачности и развитое чувство ответственности
• Приветствуется, если вы реализовывали проекты для клиентов из B2B-сферы

В нашей команде вы получаете:

• Возможность поработать с крупными проектами, являющимися лидерами в своем сегменте, в разнообразных тематиках бизнеса

• Дружный и сплоченный коллектив с глубокой экспертизой на две столицы (офисы в Москве и СПБ)

• Бесплатное обучение и интересные тренинги

• Внимательного и чуткого руководителя, который будет помогать в личном и профессиональном развитии

• ДМС со стоматологией после года работы

• Официальное трудоустройство и выплаты

• Гибридный график работы (3 дня в неделю из офиса, 2 дня удаленно)

• График с 10:00 до 19:00, плавающее начало рабочего дня с 9:00 до 10:30

• Веселые корпоративы, потому что мы умеем не только продуктивно работать, но и хорошо отдыхать

Мы всегда рады полезным и интересным знакомствам, поэтому скорее приходи к нам в гости!