Оператор чата поддержки / Support manager

Кто мы?

Аккредитованная IT компания.
Наш холдинг состоит из 20 проектов в сфере финансовых технологий FinTech.
Занимаемся разработками транзакционных платежных систем, BlockchainDEX платежных сервисов с реализацией в мобильных приложениях.
Наша команда объединяет экспертов в области финансов, технологий и клиентского сервиса.
Мы верим, что каждый клиент заслуживает наилучшей поддержки, и ищем талантливого оператора чата, который станет важной частью нашей миссии!

БЕЗ звонков - только чат с ВХОДЯЩИМИ обращениями клиентов.

Чем предстоит заниматься:
—Обеспечивать первоклассную поддержку нашим клиентам через текстовые чаты.
—Отвечать на входящие сообщения, решать операционные вопросы и оформлять заявки.
—Вести отчетность

Что мы ожидаем:
—Грамотная устная и письменная речь
—Обучаемость и быстрое усвоение новой информации;
—Желание развиваться в сфере IT
—Опыт работы будет преимуществом, но если его нет-всему научим!:)

Мы предлагаем:
—Удалённый формат работы.
—График 2/2 с разными сменами: 2 дня в день с 8 до 20, 2 дня выходных, 2 дня в ночь с 20 до 8
—Огромные возможности для профессионального роста.
—Фиксированный оклад+ прозрачный KPI
—Интересный и легкий процесс обучения, который оплачивается;
—Постоянно растущую з/п с выплатой 2 раза в месяц;

Присоединяйтесь к нашей команде, где каждый день – это новая возможность внести свой вклад в революцию в сфере FinTech! Мы не просто создаем продукты, мы формируем будущее финансов.

На этапе трудоустройства необходимо наличие возможности очно подъехать в офис!