Менеджер отдела контроля качества

Группа компаний «ВБЦ» – российская Fintech- компания с новым подходом к B2B и B2G отношениям , существующая на рынке более 10 лет.
Создали крупнейшую деловую соцсеть в России, которая на одной платформе объединяет профессиональное комьюнити нашей страны и зарубежья. Являемся аккредитованной IT - компанией

Мы ищем Менеджера отдела контроля качества (Банковская гарантия), который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания наших клиентов. Если вы хотите развиваться в сфере финансов, то это предложение для вас!

Обязанности:

• Звонки по имеющейся клиентской базе с целью получения фидбэка
• Выявление потребностей клиентов и предоставление им оптимальных решений
• Формировать и отслеживать заявки
• Взаимодействие с партнёрами и клиентами для улучшения качества обслуживания
• Вести отчётности в CRM системе компании

Требования :

• Умение работать с большим объёмом информации и анализировать данные
• Коммуникабельность и умение находить общий язык с клиентами
• Умеете вести переговоры
• Грамотная речь, хорошая дикция, вежливость
• отсутствие страха звонка
• ответственность

Условия :

• Работа в успешной и стабильной it компании
• Оформление ТК РФ
• Активный и позитивный коллектив
• График работы 5/2 с 9-18 , пт до 16:45
• Формат работы - офисный
• Фиксированный доход (оклад + квартальная премия, обсудим с успешным кандидатом)
• Корпоративные скидки в Best Benefits, Skyeng
• Современный офис в центре Москвы, в шаговой доступности от метро Белорусская/ Савеловская