Специалист по работе с обращениями пользователей
Специалист по работе с обращениями пользователей
Описание вакансии
Т Плюс – крупный частный энергетический холдинг.
ООО "ИТ Плюс" оказывает услуги по проектированию, разработке, настройке, интеграции, внедрению, сопровождению программного обеспечения и информационных систем для ключевых бизнес-процессов компании.
Мы объявляем конкурс на вакансию Специалиста в Отдел поддержки пользователей в г. Перми
Вам предстоит:
- Прием, квалификация и регистрация всех обращений пользователей (телефон, почта, веб)
- Диспетчеризация обращений и заданий, направление их в рабочие группы в установленные сроки
- Самостоятельное разрешение обращений в оперативном режиме, используя типовые решения, опыт, знания, документацию
Мы ожидаем от Вас:
- Среднее профессиональное образование, высшее профессиональное образование
- Опыт работы в обслуживании пользователей от года
- Опыт работы на ПК
Мы предлагаем:
- Офис - г. Пермь
- Конкурентные условия оплаты труда
- Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС, льготы и компенсации в соответствии с ЛНА)
- График работы 5/2
Навыки
- Опытный пользователь ПК
- Работа с пользователем
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки информационной системы в сфере закупок
ГКУ Пермского Края Центр Организации Закупок
Пермь
от 39900 RUR
Пермь
до 38000 RUR
Пермь
от 50000 RUR
Специалист контактного центра
Клиника эстетической медицины БьютиМед
Пермь
до 70000 RUR
Пермь
до 62800 RUR
Специалист (секретарь суда) аппарата мирового судьи
Агентство по делам юстиции и мировых судей Пермского края
Пермь
до 42500 RUR
Главный специалист отдела сопровождения аттестационных процедур
ГАУ ДПО Институт развития образования Пермского края
Пермь
до 33000 RUR
Ведущий специалист отдела архивных технологий и научного использования документов
Муниципальное бюджетное учреждение Архив города Перми
Пермь
от 25000 RUR