Руководитель отдела клиентского сервиса

Знаете все о сервисе высокого уровня? Знаете, как организовать работу администраторов? Тогда эта вакансия для вас!

Наша Группа Компаний федерального уровня ищет в свою команду Руководителя службы клиентского сервиса.

Что нужно будет делать?

• Организовывать деятельность администраторов-кассиров диагностического центра (в подчинении 12 сотрудников);
• Участвовать в подборе персонала и его адаптации;
• Обеспечивать координацию между другими звеньями диагностического центра;
• Вести документооборот и контролировать кассовую дисциплину;
• Осуществлять планирование рабочего времени сотрудников, составлять графики работы;
• Контролировать обеспечение высокого уровня клиентского сервиса в клинике с учетом стандартов компании;
• Рассчитывать ключевые показатели эффективности (KPI).

Что мы ожидаем от кандидата?

• Оконченное среднее-профессиональное/высшее образование;

• Опыт работы в аналогичной должности от 3 лет. Предпочтителен опыт работы на аналогичных должностях в сфере услуг (гостиничный бизнес, оптика, стоматология, медицина связанная с МРТ);

• Знание программ ПК на уровне опытного пользователя

Что мы предлагаем?

• Оформление на работу в соответствии с требованиями ТК РФ, белая заработная плата;

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;

• Карьерный и профессиональный рост;

• Корпоративные скидки на медицинское обслуживание для сотрудников клиники и членов их семьи.

Знаете кому эта вакансия может быть интересна? Перешлите друзьям.