Лид-менеджер контактного центра

Кто мы?

• Крупнейший производитель функциональных протезов рук в России.
• Входим в топ-10 крупнейших производителей протезов рук в мире.
• Входим в топ-3 крупнейших MedTech-компаний России по данным агентства SmartRanking за 2 кв. 2023.
• 3-й по популярности сайт среди протезно-ортопедических компаний в мире (по данным SimilarWeb за апрель 2023 года).— «Моторика» получила крупнейшую венчурную инвестицию в истории российского рынка ассистивных технологии по данным Агентства Инноваций Москвы.
• Более 7000 протезов рук для пользователей из 17 стран мира.
• «Моторика» первая российская AssistiveTech-компания (и первая протезная компания) на рынке биржевых облигаций.
• Страница на Мосбирже, а также первый претендент на IPO.

Ключевые задачи:

• Прием входящих звонков и сообщений в чатах;
• Обработка заявок, от потенциальных клиентов;
• Ведение базы в СRM Битрикс 24;
• Участие в телемаркетинговых кампаниях, без продаж и поиска клиентов - исходящий обзвон.

Каким мы видим коллегу:

• Опыт работы в call-центрах и в обслуживании клиентов;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в Битрикс 24 и гугл-таблицах - как преимущество;
• Умение слышать людей и искреннее желание им помочь;
• Позитивное мышление и активная жизненная позиция;

Условия:

• Возможность работать в компании, которая реально помогает людям c врожденными особенностями жить максимально комфортно (социальная значимость продукта);
• Комфортный офис в Технопарке Сколково (от станции метро «Славянский бульвар» до станции «Сколково» (МЦД) время в пути составит 20 минут);
• Работа в современном комфортном бизнес-центре, входит в число лучших бизнес-центров по России, на территории есть все необходимое, много вкусных кофеен, переговорные зоны ( а также кофе и фрукты есть и в офисе);
• Заработная плата: оклад +KPI;
• График работы 5/2 х 8ч, с 9 до 18ч (гибрид);
• ДМС после испытательного срока;
• Корпоративные занятия английским языком;
• Предусмотрена частичная компенсация за занятия спортом;
• Возможность работать в сильной команде, предлагать свои идеи и их реализовывать ;
• Есть корпоративное обучение, а также возможность участия в конференцияx и других тематических мероприятиях;
• Есть грейдирование, ежегодная оценка и возможность роста в заработной плате;
• Декретная ставка с возможностью дальнейшего перехода в штат.