Менеджер по работе с клиентами контактного центра

BARNES — ведущий мировой консультант с уникальной маркетинговой стратегией в сегменте элитной недвижимости с полным комплексом услуг и альтернативным инвестированием в предметы искусства, виноградники, яхты, коллекционные автомобили.

BARNES - более 170 000 довольных клиентов с высоким уровнем , более 40 000 объектов элитной недвижимости по всему миру, 130 офисов более чем в 20 странах Европы, Америки и Азии.

В рамках BARNES Business Club мы проводим собственные закрытые бутиковые мероприятия в сферах инвестиций, искусства и lifestyle.

Наша команда профессионалов сопровождает клиентов на всех этапах сделки, помогает подбирать лучшие инвестиционно-привлекательные проекты в сфере жилой и коммерческой недвижимости.

Возможен карьерный рост, самое главное — желание работать и развиваться с нами. Приоритетные качества: обучаемость, обязательность и ответственность.

Требования:

• Грамотная устная, письменная речь и четкая дикция;
• Знание русского языка в совершенстве - обязательно;
• Высокие коммуникативные навыки;
• Опыт работы со звонками (входящие/исходящие);
• Быстрота мышления и умение сориентироваться в процессе разговора;
• Аналогичный опыт работы будет являться преимуществом!

Обязанности:

• Прием входящих обращений (звонки, мессенджеры и т.д.);

• Теплые звонки с целью "реанимации" клиентов;

• Исходящие "Холодные звонки";

• Передача заявок в соответствующие отделы;

• Работа в CRM-системе (внесение данных в базу, актуализация);

• Работа со скриптами.

Для комфортной работы мы предоставляем:

• Шикарный офис в здании культурного наследия центра Москвы;

• Оклад+KPI+%;

• График 2/2 с 09:30 до 21:30 либо 5/2 c 10:00 до 19:00