Специалист службы поддержки (GameDev)

EXBO — трудолюбивая команда из более чем 300 человек, стоящая за созданием MMOFPS в открытом мире — STALCRAFT:X.
Сейчас мы ищем специалистов службы поддержки в англоязычное и русскоязычное подразделения.

Мы предлагаем полностью удалённую работу, прекрасный коллектив и уникальный опыт работы в данной сфере.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать игроков по различным вопросам, оказывать им помощь в рамках внутренних регламентов;

• Обрабатывать и передавать далее информацию специалистам из других отделов компании;

• Время от времени играть в «STALCRAFT: X» и разбираться в механиках для поддержания взаимопонимания с игроками.

Ждем будущего коллегу:

• Со знанием английского языка не ниже уровня C1 (для работы в англоязычном подразделении);

• Грамотно-владеющего русской устной и письменной речью;

• Имеющего кругозор в игровой индустрии, опыт в онлайн-играх;

• Обладающего углубленными знаниями о различных устройствах: компьютерах, ноутбуках, мобильных телефонах и др.;

• Обладающего углубленными знаниями в области операционной системы «Windows»;

• Стрессоустойчивого и умеющего найти общий язык с любым собеседником;

• Имеющего компьютер или ноутбук для запуска игры «STALCRAFT: X», а также микрофон с приемлемым звучанием;

Будет плюсом:

• Наличие опыта в игре «STALCRAFT: X» от 6 месяцев и полное отсутствие нарушений лицензионных документов;

• Наличие опыта работы в службе поддержки от 1 года;

• Наличие опыта работы в геймдеве от 1 года;

• Углубленные знания в области операционных систем «Android», «IOS» и её разновидностях;

• Наличие сертификата о прохождении психологических курсов или психологического образования;

• Возможность работать в субботу и воскресенье, при наличии выходных в другие дни недели;

Мы предлагаем

• Работу в аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК РФ;
• Полностью удалённую занятость, можно работать из любого места.

• Гибкий график работы. Возможность выбирать смены по 4 или 8 часов (в зависимости от занятости).
  Работа в следующие временные интервалы: 04:00 - 08:00, 08:00 - 12:00, 20:00 - 00:00 по МСК;

• Курсы английского языка в онлайн/оффлайн формате в случае производственной необходимости после испытательного срока;

• Полное обучение. Мы расскажем и покажем всё, а также дадим компетентных наставников;

• Возможности для карьерного роста;

• Уникальный опыт работы в игровой студии.