Менеджер по продажам в интернет-магазин BML (мужская одежда)

BML - это бренд мужской одежды премиального сегмента. BML это безупречный крой, эксклюзивные ткани и индивидуальный подход. Одежда для тех, кто ценит традиции, качество и стиль вне времени.

Наша миссия: “СОЗДАВАЯ ОДЕЖДУ НА ВСЕ ВРЕМЕНА, ПЕРЕДАТЬ ФИЛОСОФИЮ, В КОТОРОЙ КАЧЕСТВО И ВНИМАНИЕ К ДЕТАЛЯМ ЯВЛЯЮТСЯ ВЕКТОРОМ ЖИЗНИ”

"Наша компания находится в процессе внедрения Клиентократии — системы, где интересы клиента стоят в центре всех бизнес-процессов. Мы ищем сотрудников, готовых развивать эту культуру вместе с нами."

Обязанности:

• Консультирование клиентов по ассортименту BML: помощь в подборе размеров, стилей и комплектов;

• Обработка входящих заказов, оформление продаж и контроль их выполнения до момента доставки;

• Работа с возражениями, возвратами и обменами в соответствии с политикой компании;

• Ведение клиентской базы (CRM), поддержание лояльности и стимулирование повторных покупок;

• Взаимодействие с отделами маркетинга, логистики и поддержки для улучшения клиентского опыта;

• Анализ предпочтений покупателей и конкурентов, предложения по улучшению ассортимента.

Требования:

• Опыт в продажах в e-commerce от 3-х лет (преимущественно в сфере fashion, beauty, обуви, аксессуаров, fashion-ритейле или смежных сферах);

• Знание мужской моды, понимание трендов и особенностей размерных сеток;

• Грамотная устная и письменная речь, умение работать с возражениями;

• Навыки работы с CRM-системами, Excel/Google Таблицами;

• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, нацеленность на результат.

Условия:

• Оплата: Фиксированный оклад + процент с продаж (обсуждается индивидуально, зависит от опыта и результатов);

• Регулярное обучение, доступ к курсам и профессиональным ресурсам;

• Гибкий график и возможность работать из любой точки мира;

• Бонусы за перевыполнение плана и участие в масштабных проектах;

• Корпоративная скидка на продукцию бренда;

• Полностью Официальное трудоустройство.