Менеджер проекта “Цифровая бухгалтерия”

О проекте

«Цифровая бухгалтерия» — сервис по оказанию бухгалтерских услуг для ИП и ООО на аутсорсе. Задачи поступают от клиентов в реальном времени, а удалённая команда бухгалтеров оперативно их обрабатывает. Проект активно растёт и требует системной оптимизации: нам важно, чтобы каждый бухгалтер мог закрывать больше задач за меньшее время — без потери качества.

Клиент проекта — крупный федеральный банк. Работа предполагает регулярное и плотное взаимодействие с представителями заказчика.

Мы ищем менеджера, который будет выявлять узкие места, находить решения для ускорения работы, автоматизировать процессы и внедрять улучшения в постоянной связке с операционным директором проекта.

Обязанности

• Анализировать текущие бизнес-процессы, выявлять неэффективные участки, предлагать и внедрять улучшения;

• Автоматизировать рутинные процессы с привлечением команды разработки;;

• Постоянно взаимодействовать с операционным директором и внешними заказчиками и поддерживать высокий темп изменений;

• Проводить сбор обратной связи от бухгалтеров, формировать и тестировать гипотезы по оптимизации их работы;

• Участвовать в разработке и развитии внутреннего сервиса (в том числе интерфейса для бухгалтеров);

• Координировать задачи между несколькими командами: операционной, продуктовой, технической;

• Помогать в создании и ведении технической документации (бизнес-процессы, инструкции, гайды);

• Следить за основными метриками эффективности: время на выполнение задач, пропускная способность команды, степень автоматизации.

Требования

• Опыт работы менеджером проекта, проджектом, координатором в сфере b2b-услуг, контакт-центре, либо в сильно нагруженной CRM-системе;

• Навыки анализа бизнес-процессов и поиска узких мест;

• Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами (продукт, разработка, операционная часть);

• Способность работать в условиях высокой интенсивности и быстрой смены приоритетов;

• Готовность к плотной работе с сильным, требовательным операционным директором (нужно быть стрессоустойчивым и проактивным);

• Уверенное владение инструментами управления задачами (мы работаем в Яндекс.Трекере), понимание принципов Kanban и Agile;

• Будет плюсом опыт внедрения автоматизаций и работы с ИИ-сервисами.

Условия

• Удалённый формат работы;

• График 5/2, с 09:00 до 18:00 по МСК;

• Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования);

• Работа в быстрорастущем цифровом продукте с высоким значением для компании;

• Возможность влиять на стратегию и развитие ключевого бизнес-направления.

Если вам близка тема системного порядка, оптимизации и автоматизации, и вы хотите строить сервис, который меняет рынок бухгалтерских услуг — присоединяйтесь!