Менеджер первого контакта с клиентом

ООО «УРПАСЭ» осуществляет полный спектр независимых экспертиз и исследований, проводит технические и гуманитарные экспертизы, а также предоставляет услуги оценки, выступает в качестве независимых экспертов в судебных процессах. Вот несколько фактов о нас:

• Мы входим в ТОП-3 экспертных компаний Свердловской области и находимся на рынке уже 10 лет;
• Управленческий состав компании находится в ТОП-5 по версии журнала Генеральный Директор, также награжден Благодарственными письмами Губернатора Свердловской области;
• В 2021 году наша компания и ее основатель вошли в ТОП-100 выдающихся предпринимателей и их бизнесов в г. Екатеринбург;
• В 94% случаев суды не назначают повторные экспертизы, поскольку доверяют нашим специалистам.

В связи с увеличением обращений нам нужен менеджер контакт центра с ростом до менеджера продаж (в течение полугода).

Вы обладаете отличными коммуникативными навыками и хотите работать в дружелюбной и динамичной команде? У нас есть идеальная работа для вас! Мы предлагаем позицию менеджера контакт центра, где ваш голос сыграет ключевую роль в создании имиджа нашей компании.

Чем придется заниматься:

• Обработка входящих и исходящих звонков от клиентов (без холодного обзвона).

• Консультирование клиентов по нашим продуктам и услугам.

• Соблюдение стандартов и скриптов общения с клиентами.

• Регистрация заявок и внесение данных в CRM систему.

• Выполнение планов по встречам.
• Передача информации и заявок в другие отделы компании.

• Грамотная письменная и устная речь

• Уверенный пользователь ПК

• Личные качества: коммуникабельность, работоспособность и ответственность.

Что мы предлагаем:

• График работы есть несколько вариантов:
• Первый на месте работодателя 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.
• Второй на месте работодателя 5/2 со среды по воскресенье, среда, четверг,т пятница с 15:00 до 20:00, суббота и воскресенье с 11.00 до 19.00.
• Третий удаленно 5/2 со среды по воскресенье, среда, четверг,т пятница с 15:00 до 20:00, суббота и воскресенье с 11.00 до 19.00.
• Удобное месторасположение офиса в самом центре города, ул. Карла Либкнехта 22.
• Отпуск 28 календарных дней в году.
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц.
• Корпоративный психолог.
• Корпоративные мероприятия за счет руководства.
• ДМС.
• Индексация заработной платы два раза в год.
• Дружелюбный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Адекватное руководство.