Оператор Контакт-центра ФНС России

Описание вакансии

О нас:

Мы являемся одним из 10 филиалов Единого Контакт-центра Федеральной налоговой службы, созданного на базе государственного федерального учреждения и оказывающего информационные услуги на территории всей страны.

Наша задача - бесплатное информирование налогоплательщиков по вопросам, связанным с налогообложением, с использованием созданной базы данных "Вопрос-ответ".

У нас трудится более трехсот операторов, и штат нашей команды постоянно расширяется. Сейчас нам требуются энергичные люди, желающие развиваться в сфере налогообложения.

Обязанности:

Обработка входящих телефонных обращений;
Подготовка ответов на вопросы по налогообложению с использованием базы данных и сайта налоговой службы;
Регистрация принятых вызовов в специализированном программном обеспечении.

Требования:

Уверенный пользователь ПК;
Умение работать с большим объемом информации, обучаемость;
Навыки набора текста;
Грамотная речь;
Вежливость, не конфликтность, стрессоустойчивость;
Внимательность, дисциплинированность.

Будет плюсом:

Высшее образование, незаконченное высшее, среднее специальное по специальности: экономическое/ юридическое/налоги и налогообложение/ бухгалтерский учет; также рассматриваются студенты

Предлагаем:

- Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом российской Федерации с 1-го рабочего дня;

- График работы: 5/2;

- Стабильная заработная плата, выплаты 2 раза в месяц;

- Премирование по итогам работы (ежемесячное/ежеквартальное);

- Простые и понятные шаги для профессионального и карьерного роста с обучением, возможность увеличить свою зарплату уже через 6 месяцев;

- Бесплатное обучение и тренинги;

- Работу в группе под руководством наставника;

- Комфортные условия труда, комната отдыха, молодой и дружный коллектив;

- Ежегодный оплачиваемый отпуск 33 календарных дня, материальная помощь к отпуску;

- Льготные путевки для сотрудников и членов их семей на санаторно - курортное лечение и отдых.

Место работы г. Кемерово, улица Шестакова, 2