Оператор контактно-информационного центра

В Компанию- крупнейший региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами за Уралом требуется оператор контактного центра

Можно без опыта работы, мы всему обучим!

В нашем контактно-информационном центре нет никаких продаж.

Если вы любите общение и помогать людям - это работа для Вас!

Наши пожелания:

✓ Коммуникабельность, навыки убеждения и четкая дикция;

✓ Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями;

✓ Способность грамотно излагать свои мысли как устно, так и письменно;

✓ Быстрая обучаемость;

✓ Активность и способность работать в режиме многозадачности;

✓ Соблюдение правил этики делового общения на горячей линии.

Ваши обязанности:

✓ Работа с входящими и исходящими обращениями клиентов по телефону: консультирование, прием заявок на вывоз ТКО, жалоб на оказание услуги и т.д.;

✓ Обработка обращений в компанию с сайта;

✓ Фиксация обращений в программном продукте;

✓ Постоянное обновление правовых знаний в сфере ТКО.

Мы предлагаем:

✓ Поддержку опытного наставника;

✓ Официальное трудоустройство, социальные гарантии;

✓ Полностью “белую” заработную плату, 39 300 рублей на руки при соблюдении требований к качеству звонков;

✓ Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу;

✓ Внутренние и внешние обучения;

✓ График работы: 2/2 с 8:00 до 20:00, либо 5/2 с 8:00 до 17-00.

После успешного обучения (до 2-х месяцев) возможна работа в удаленном формате