Специалист претензионного отдела В2В

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Специалиста претензионного отдела В2В – человека, который усилит команду по работе с претензиями клиентов малого и среднего бизнеса. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов

Чем ты будешь заниматься:

• Обработка претензионных обращений клиентов среднего и малого бизнеса
• Информировать клиентов о результатах рассмотрения претензий
• Взаимодействовать со смежными подразделениями
• Формировать и отправлять письменные ответы клиентам

Что мы ищем в кандидате:

• Грамотная и четкая речь
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в телеком будет Вашим преимуществом

Что мы предлагаем:

• Доход, который состоит из оклада и ежемесячной премии (40280 руб. + 29 % от оклада = 52000 руб.);
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, пт с 09:00 до 17:00, обед с 13:00 до 13:45;
• Оформление в штат с первого рабочего дня;
• Наставничество в период обучения и адаптации;
• Адрес: Ярославль, Лисицына улица, 8;
• Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
• Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
• Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
• ДМС, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.