Специалист технической поддержки

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста, который сможет помочь клиенту разобраться с возникшей неисправностью, проконсультировать, а иногда даже и настроить работу охранного оборудования путем удаленного программирования – и для этого не нужно даже вставать из-за компьютера. Если тебе неинтересно в обычных кол центрах, но интересно разбираться в технических моментах, и ты готов помочь разобраться другим – приходи к нам!

Что нужно делать:

• Анализировать состояние охранного оборудования на объекте;
• Консультирование клиента и удалённая помощь в возникших затруднениях с использованием охранного оборудования;
• Работа в специализированном ПО;
• Общение с клиентами путем исходящего телефонного разговора;
• Обработка заявок на неисправности;
• Взаимодействие со смежными службами;

Нет входящей клиентской линии и без продаж!

Наши пожелания к кандидатам:

• Уверенно владеть компьютером
• Умения работать с программами пакета Microsoft Office (Excel, Word)
• Вежливость, коммуникабельность, опрятный внешний вид
• Грамотная письменная и устная речь
• Готовность получать новые знания, ответственность и исполнительность
• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом!

Что мы предлагаем:

Доход: от 45 000 руб. до 52 000 руб. на руки (без учета программы дополнительного премирования сотрудников).
За первый месяц после обучение вы заработаете не менее 45 000 руб!

• Программы дополнительного премирования сотрудников
  -«Приведи друга» - 10 000р за трудоустройство по Вашей рекомендации!

- Денежные бонусы за положительные отзывы от клиентов
- Стань топ-специалистом в отделе – получай вознаграждение до 5000 р!
- Стань наставником – получай вознаграждение до 7 000р

• Прозрачная и понятная система расчета премии (ежемесячное предоставление карты расчета)
• Оформление - согласно ТК РФ
• Работа в офисе по адресу: г. Ярославль, ул. Чайковского, д.40а
• График работы: 2\2 с 08:00 до 20:00, 2/2 с 20:00 до 08:00, 2/2 (2 дня с 08:00 до 20:00 - 2 выходных - 2 дня с 20:00 до 08:00), график на выбор;
• Бесплатное обучение: возможность в короткие сроки стать экспертом, с помощью корпоративного университета и тренингов, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным курсам по развитию ключевых компетенций; а также обучение внутреннему и внешнему ПО;
• Возможность карьерного роста до РУКОВОДИТЕЛЯ: прояви себя, и стань участником программы «Внутреннего кадрового резерва», после которой будет возможность стать руководителем в любом подразделении компании!