Участие в реализации стратегии продаж Компании на территории представительства;
Постановка четких и выполнимых задач перед всеми членами команды, которые соответствуют целям и задачам представительства / филиала;
Рассмотрение просьб и жалоб клиентов, в случае необходимости – участие в переговорах;
Участие в осуществлении поиска и привлечении новых клиентов (ключевых, сетевых);
Заключение договоров с клиентами, поставщиками;
Осуществлять контроль за качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, учетом, распределением и правильным использованием жилых номеров и свободных мест, а также соблюдением паспортного режима.
Планирование бюджета, своевременные оплаты;
Принимать меры по обеспечению отеля квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда
Решать вопросы, касающиеся финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельности отеля, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручает ведение отдельных направлений деятельности другим должностным лицам – заместителю управляющего, менеджеру по АХО, шеф-повару ресторана
Обеспечивать ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы
Работы по вопросам аренды
Требования:
Высшее образование (технологическое / экономическое / финансовое);
Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся сферы обслуживания;
порядок содержания жилых и других помещений гостиницы;
организацию материально-технического обеспечения;
передовой отечественный и зарубежный опыт гостиничного обслуживания;
порядок составления отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности гостиницы;
формы и системы оплаты труда;
экономику, организацию гостиничного обслуживания и организацию труда.
Кандидатам, владеющим английским языком будет отдаваться преимущество.