Менеджер на входящие заявки (без поиска и привлечения)/менеджер чатов

ООО «Облако» - одна из крупнейших типографий в регионе и динамично развивающаяся федеральная сеть фото-копировальных центров. Работаем с 2015 года.

В настоящий момент наша сеть насчитывает 28 фотокопировальных центров в 5ти городах - Тольятти, Самара, Москва, Уфа, Ульяновск.

Мы занимаемся полиграфией, сувенирной продукцией оказываем полный спектр фото-копировальных услуг.

Обязанности:

Работа с входящим потоком клиентов:

• Прием заказов:
• Исполнение копировальных услуг: печать, скан и копии документов;
• Фото на документы и ретушь;

Работа с входящим потоком заявок: мессенджеры WhatsApp, Viber Telegram + входящие звонки;

• Расчет стоимости заказов;
• Курирование онлайн заказов;
• Ведение клиентов от заявки до оплаты;
• Распределение заказов по сети;

Без холодных продаж, только ответы клиентам и доведение до оплаты

Требования:

• Внимательность
• Умение работать с большим объёмом информации
• Решение спорных вопросов с клиентами
• Ответственность
• Знание графических программ и опыт работы в типографии будет преимуществом.

Условия:

• Работа в крупной динамично развивающейся компании: собственное производство, отличная репутация и предсказуемое качество готовой продукции;
• Наставничество на период стажировки;
• Офис в Автозаводском р-не;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Мини-кухня с кофемашиной и сладостями

ПРИСОЕДИНЯЙСЯ К ЛИДЕРУ РЫНКА:

• Мы исключительно надежны как работодатель и прозрачны во всех смыслах;

• Собственное производство – гордость нашей компании. Оно оснащено новейшим оборудованием, что позволяет качественно и в кратчайшие сроки изготавливать полиграфическую и сувенирную продукцию любого уровня сложности.

• Мы предоставляем услуги в оффлайн и онлайн-режиме. Наши клиенты могут сделать заказ, не выходя из дома, и получить в ближайшем офисе или оформить доставку до двери квартиры.

• Наша цель- самая большая торговая сеть фото-копировальных центров в РФ, поэтому мы заинтересованы в привлечении лучших кандидатов

  Мы приглашаем Вас работать с нами и стать частью нашей большой и профессиональной команды!