Оператор call-центра

Apetta – одна из самых крупных химчисток в Санкт-Петербурге, сегодня известная очень многим. Каждый год наши сотрудники приводят в надлежащий вид около миллиона вещей, неизменно радуя их владельцев. Мы оказываем качественные услуги по стирке и чистке одежды и предметов быта из текстиля в разных районах города​​​, а также в Ростове-на-Дону и Москве.

В нашу дружную команду требуется оператор call-центра

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать входящие звонки и чаты
• Совершать исходящие звонки по согласованию доставок (без поиска клиентов, без продаж)
• Консультировать клиентов по услугам компании и прейскуранту
• Оформлять заказы в Google-таблицах и CRM

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, клиентоориентированность
• Уверенное владение ПК: google docs, MS Office. Навыки работы с CRM (Битрикс24) будут преимуществом
• Опыт работы в call-центрах или сервисных службах
• Желание обучаться и способность к командной работе
• Развитые коммуникативные навыки

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
• Сменный график 2/2 с 09.00 до 21.00 (по желанию возможен график 3/3)
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Комфортный офис в БЦ Авантаж (м Лесная/ м Черная речка)
• Скидки на услуги компании
• Полис ДМС после 6 месяцев работы в компании