Супервайзер по работе с клиентами (costomer service)
Супервайзер по работе с клиентами (costomer service)
Москва
Метро: МаяковскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Разработка и реализация плана по достижению ключевых показателей отдела по работе с клиентами (уровень сервиса, своевременная доставка, оптимальные затраты);
- Налаживание эффективной и грамотной коммуникации с контрагентами с целью повышения уровня удовлетворенности клиентов;
- Координация процесса промо планирования по вверенным контрагентам;
- Обеспечение контроля за выполнением заказов клиента с учетом согласованного подхода к ключевым показателям и с использованием необходимых ресурсов;
- Владение информацией по договорным условиям, работа по оптимизации схем сборки\доставки и совместной работы с клиентами в области логистических затрат.
- Опыт работы в подобной должности от 3 лет, желательно в западной торговой или производственной компании;
- Обязателен опыт работы с клиентами современных каналов продаж в области переговоров по логистическим условиям и проектами, связанными с логистикой и электронными порталами передачи данных;
- Знание логистики, современных подходов к решению задач дистрибьюции и работы с клиентами;
- Знание английского языка – не ниже Intermediate
- Работу в одной из крупнейших международных FMCG компаний;
- Официальное трудоустройство, соблюдение Трудового Кодекса РФ;
- Социальный пакет: расширенный ДМС с первого дня работы и страхование жизни, компенсация питания;
- Пятидневная рабочая неделя (гибридный формат работы - два дня удаленной работы в неделю), пятница - сокращённый рабочий день (до 15:30).
Адрес
Похожие вакансии
Эксперт по работе с клиентами | Customer Collaboration Expert
JACOBS DOUWE EGBERTS (JDE)
Полный день
Москва
Не указана
Менеджер по работе с национальными ключевыми клиентами
Пивоваренная компания Балтика
Полный день
Москва
Не указана
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Руководитель по операционной эффективности с ключевыми клиентами
Группа компаний Славянка
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Менеджер по развитию омниканальных продаж (E-com)
АШАН Ритейл Россия
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Менеджер по работе с ключевыми клиентами в канале электронной коммерции
Freudenberg Home and Cleaning Solutions
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Менеджер по управлению цепочками поставок и планированию
Бренд Билдинг Групп
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Руководитель группы по работе с ключевыми сетями (категория Корма для животных)
Группа компаний ТАЛИНА
Полный день
Москва
от 250000 RUR
Ведущий менеджер по работе с постоянными клиентами
Free Lines Company
Полный день
Москва
от 250000 RUR