Младший бизнес-аналитик

Привет!
Мы являемся частью рынка информационной безопасности уже 13 лет. Наше официальное имя - «Кросс технолоджис», на рынке и внутри компании часто используется аббревиатура «КТ» или «Кроссы́». Мы все разные, но нас объединяет свобода действий в рамках своих профессиональных компетенций, взаимовыручка, поддержка и классная атмосфера!

Если тебе все это близко, читай вакансию и жми «откликнуться»!

В чем важность твоей работы:

• Пользовательская поддержка – обработка пользовательских запросов в

  ServiceDesk и личное консультирование пользователей при необходимости.

• Ведение внутренней и пользовательской базы знаний отдела.

• Помощь бизнес-аналитикам в написании инструкций и тестировании процессов.

• Анализ мелких доработок для бизнес-процессов и их реализация совместно с разработчиком.

• Составление графика платежей для департамента и его ведение (визирование счетов и

  запуск их в оплату согласно срокам).

Что поможет справляться с задачами:

• Базовые знания в области бизнес-анализа, постановки задач разработчику и мануальном тестировании.

• Умение структурировать информацию, формулировать мысли и работать с большим объемом данных.

• Опыт работы с пользователями (какая-либо работа по выстраиванию взаимодействия с пользователями и выполнению их задач).

• Написание инструкций и опыт работы с документацией или отчетностью.

• Опыт администрирования информационной системы.

  
  Будет плюсом:

• Владение MS Excel, Figma, Miro.

• Опыт работы с Битрикс24 или другими CRM-системами.

• Опыт работы в технической поддержке.

Что такое быть частью «Кроссо́в»:

*Быть в безопасности:

Каждый из нас знает и чувствует, что компания обеспечивает своей команде надежный тыл, который выражается:

• в полном соблюдении трудового и налогового законодательства,
• в наличии аккредитации ИТ (дающей привилегии и льготы),
• в поддержании рыночного уровня заработной платы,
• в обеспечение расширенной программой ДМС.

*Иметь возможность развиваться:

• Мы решаем интересные задачи в области информационной безопасности.
• Обучаемся и имеем возможность профессионально и карьерно расти.
• Мы стремимся развивать не только силу ума, но и физическое здоровье: компания поддерживает спорт и компенсирует расходы на фитнес.

*Чувствовать себя частью сплоченной команды:

• Стремясь к достижению высокого командного результата, мы проявляем уважение, доверие и поддержку своим коллегам, помогаем и делимся своими знаниями и опытом с новыми сотрудниками.
• Мы поддерживаем и обсуждаем с сотрудником любую инициативу.

*Быть значимым для компании:

• Важные события в жизни каждого в команде важны и нам. Мы вместе в горе и радости!
• Оплата питания в дни работы из офиса.

*Быть гибким:

• Мы умеем адаптироваться к новым обстоятельствам, находить эффективные решения проблем в кризисных ситуациях, проявлять любознательность, а не враждебность, мыслить творчески.
• У нас гибкий график работы (обычно мы работаем с 09:00\10:00 но ты можешь выбрать удобный для себя график в случае необходимости).

*Быть результативным:

• Мы тверды и решительны в своем желании достичь поставленной цели, мы с легкостью находим в себе силы для преодоления любых препятствий, мы поддерживаем коллег и партнеров в реализации поставленных задач.

*Какие еще плюшки можно у нас найти:

• Корпоративные скидки от компаний-партнеров.
• Мороженное по понедельникам.
• И, конечно, общие тусовки и междусобойчики!