Модератор в команду поддержки

Яндекс Плюс и развлекательные сервисы объединяют в себе продукты Кинопоиск, Яндекс Афишу, Музыку и Яндекс Плюс. Мы ищем модератора в техническую команду запуска коммуникаций, который поможет отлавливать ошибки перед запуском маркетинговых и сервисных кампаний, будет расследовать инциденты и участвовать в подготовке документации и внутренних гайдов.

Какие задачи вас ждут:

• Научиться настраивать сегментные и триггерные рассылки на нашей внутренней платформе;
• Проверять и тестировать все коммуникации перед отправкой на клиентов, отлавливать ошибки;
• Проводить расследования инцидентов и разбирать вопросы пользователей;
• Кросс-функционально взаимодействовать с разработкой, дизайнерами, редакторами, тех.специалистам и аналитиками;
• Готовить/заказывать документацию и проводить обучающие встречи на основе частых ошибок.

Мы ждём,что вы:

• Работали на аналогичной позиции/в сфере CRM-маркетинга более года;

• Владеете знаниями html и css;

• Настраивали письма на любой платформе рассылок, например, Mindbox, Sendsay и тд;

• Умеете делать простые SQL запросы (группировки, фильтрации, джойны);

• Понимаете, что такое JSON;

• Грамотно говорите и пишете;

• Внимательны к деталям и не боитесь работать с большим объёмом данных;

• Берёте ответственность за результат.

Что мы предлагаем:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Сильная команда, с которой можно расти;
• Возможность влиять на процесс и результат;
• Премии каждые полгода для всех, кто успешно прошёл ревью.